Komentarz do Żebyś nie musiał czekać 5 godzin, poczekaj 6 dni

Marcin przysłał opowieść o swoim starciu z działem wsparcia użytkowników Electronic Arts

Kilka słów wprowadzenia.

Gra Mass Effect. Premiera US 28.05. Premiera worldwide 6.06.

Reklama na polskiej stronie portalu eastore.ea.com w dniu 26.05 - kup pre-order direct download, będziesz mógł pobrać grę tydzień wcześniej. Ok, dałem się nabrać kupiłem.

Czekam, piątek 30.05 (tydzień przed premierą, nic. Weekend, nic. Mailuje ich support, nic. Dzisiaj (wtorek 03.06, 3 dni przed premierą worldwide) dostałem maila (pisownia i kodowanie bez pliterek oryginalne):

-----------
From: eastore [mailto:eastore@europe.ea.com]
Sent: Tuesday, June 03, 2008 2:42 PM
Subject: Informacje o wczesniejszym pobraniu gry Mass Effect


Szanowny Marcin,

Dzi?kujemy za wst?pne zamówienie gry Mass Effect w sklepie EA Store.

Naszym celem w sklepie EA Store jest zapewnienie jak najlepszej jako?ci us?ug i dlatego zdecydowali?my si? na usuni?cie opcji wcze?niejszego pobrania gry. Odkryli?my, ?e spowodowa?aby ona dodatkowe 4-5 godzinne opó?nienie w pobieraniu plików, a to z powodu metody deszyfracji danych.

Dlatego te? gra zostanie udost?pniona do pobrania o godzinie 00:00 (czasu ?rodkowoeuropejskiego), w czwartek 5 czerwca. Wtedy to gra stanie si? widoczna w programie EA Download Managar i mo?liwe b?dzie jej pobranie (w zale?no?ci od szybko?ci po??czenia mo?e to potrwa? oko?o 4 godzin). Oznacza to, ?e b?dziesz móg? zagra? w Mass Effect znacznie wcze?niej.

Dzi?kujemy za zrozumienie w tej kwestii i jako wa?nemu klientowi EA Store, chcieliby?my zaoferowa? Ci 50% rabatu na nast?pny zakup w EA Store (oferta wa?na do 31 grudnia 2008). Wystarczy poda? ten kod xxxxxxx w koszyku podczas nast?pnych zakupów.

Z pozdrowieniami

Zespó? EA Store
------

Nie wiem kto i dla kogo napisał pierwszy akapit, ale to wyjaśnienie jest równie sensowe jak technobełkot w startreku, i równie zrozumiałe dla przeciętnego użytkownika komputera.

A jak ktoś się na tym nieco zna to dekoduje wiadomość następująco: - żebyś nie musiał czekać 5h, poczekaj 6 dni.